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保险纠纷诉调对接机制实现多赢
作者:楚宝轩   来源:皖东晨刊    发布时间:2017-12-14 16:10:08

                                                                                       


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日前,滁州市中级人民法院组织召开全市法院繁简分流暨多元化纠纷解决机制改革推进会。市委政法委、市司法局、市工商局、市旅游局、市工商联、市妇联、市仲裁委、市法制办、市委群工部、市国土房产局、市公安局、市交警支队、市公证处、市律师协会、市保险协会等相关单位领导、部门负责人,部分特邀人大代表、政协委员,各基层法院相关领导、部门负责人参加了会议。

会上,市中院党组书记、院长陈严法出席会议并讲话。滁州保险协会与南谯法院、明光法院、全椒矛盾调处中心在会上作了经验交流。

滁州市保险业与滁州市中院诉调对接机制正式启动于2014年。保险和诉调对接机制建立以来,各保险公司,特别是几家规模较大的产险公司,按照《关于建立保险纠纷诉讼与调解对接机制的实施意见》总体要求和协会的工作部署,积极开展工作。截至2016年底,两年多来,保险调解的诉讼案件422件(含诉中56件),调解成功307件,调解成功率达72.75%。其中2014年51.85%,2015年75.4%,2016年86.78%,呈逐年上升趋势。诉讼标的3542.86万元,结案标的2549.40万元,结案金额比诉讼金额减少993.44万元。今年1到9月份,保险诉前调解案件156件、诉中调解案件85件,调解成功案件222件,成功调解金额944.7万元。保险纠纷诉调对接机制取得明显成效。

保险纠纷诉调对接工作使得多方受益。保险诉调对接工作的推进,形成了消费者、经营者、行业协会、人民法院和地方政府五方受益的局面。保险消费者得到了实惠。通过诉调对接机制,实现了保险纠纷的快调解、快结案、快赔付,既取得了与诉讼途径相同的维权效果,又免除了诉讼负担,大大缩短了纠纷解决时间,降低了维权成本,保险消费者满意度提升。保险公司疏解了矛盾。通过诉调对接机制,保险公司节省了诉讼费用,缓和了与消费者的矛盾,维护了良好形象。法院缓解了压力。通过保险纠纷诉调对接机制,一审法院极大提高了保险案件的调解撤诉率和自动履行率,降低了案件的上诉率、发回重审和重审改判率;进入诉讼程序的保险案件数量降低,缓解了法院案多人少的压力。保险行业协会提升了价值。通过案件调解工作发现行业存在的问题,有利于行业协会采取针对性自律措施,提高保险公司经营合规水平,更好地发挥行业协会服务职能。政府减轻了忧虑。通过调解将保险纠纷及时化解在行业内部,解决在萌芽状态,防范了纠纷风险积累和矛盾激化,降低了群体性事件发生的概率,减少了社会不稳定因素,促进了社会的和谐稳定。


 
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