6月份，协会秘书处共接到投诉 12 件，其中市长热线转办 2 件。投诉涉及财产险 1 件，为理赔方面的问题。涉及人身险投诉 11 件，其中 8 件为离司人员工号未及时处理、2 件为保险退保问题、1 件为客户反复投诉信用保证保险问题。在相关责任公司的重视和配合下,投诉及时得到妥善处理。

这里要特别提醒人身险公司，因出现营销员恶性挖角，导致离司工号问题投诉较多。希望人身险公司要加强学习《滁州市保险从业人员有序流动自律公约》，提高执行力，避免恶性挖角和营销员冒名虚挂工号。