2月受理投诉 5 件，主要是市银行保险接访中心接到保险业消费者的投诉。其中：投诉涉及财产险 2件，均为理赔问题；涉及人身险3件，其中 1件为理赔问题，其他类 2 件。在相关责任公司积极配合下，投诉及时得到妥善处理。