3月受理投诉18件，主要是市银行保险接访中心接到保险业消费者的投诉。涉及财产险11件，其中7件为理赔问题、4件为承保问题；涉及人身险投诉7件，其中1件为理赔问题、5件为保全问题、其他类1件。在相关责任公司积极配合下，投诉及时得到妥善处理。