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国寿财险召开2021年度理赔运营分析暨车行理赔联席会
作者:顾清宁   来源:滁州国寿财险    发布时间:2022-1-20 16:16:49

1月18日,国寿财险滁州市中心支公司召开2021年度理赔运营分析暨车行理赔联席会。公司总经理室成员、车行业务部负责人和理赔客服分中心全体人员参加会议。

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会议详细分析了公司2021年度理赔客服的整体运营、重点指标、短板问题等方面情况,通报了相关考核指标的达成情况,宣导了公司一季度劳动竞赛和2022年“利剑行动”方案;车行业务部负责人通报了公司2021年送回修数据,重点分析了赔款保费比等关键数据;理赔客服部负责人对理赔客服重点工作进行了安排部署;会议还开展了服务规范内容测试,对理赔客服部门2021年先进个人进行了表彰颁奖。

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理赔分管负责人对公司下一步的理赔客服工作提出具体要求:要持续强化基础管理和作风建设,做到“严管、严打、严控、严防”;要持续加强数据真实性管理,不受任何外界因素干扰;要加强培训学习,不断提升专业技能和综合素质;要加强部门联动,与车行、承保等部门密切沟通交流,共同促进公司高质量发展。


 
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