7月2日，太平人寿滁州中心支公司承保的小货车撞死一头牛。经交警队认定，公司承保的小货车负事故全部责任。

接到报案后，公司查勘员第一时间向驾驶员了解情况，到交警队调取现场照片核实现场情况，确认案件事实后，联系对方协商赔付，经过协商，在交警队现场签下调解书，并认可公司系统核价。在调查期间，公司查勘员积极主动地与车主保持联系，面对问题不推诿，积极为客户处理问题，得到车主对公司专业服务的认可。7月25日，车主给公司赠送一面写有“诚信太平  贴心理赔”的锦旗，表示对公司热情服务的认可。

（太平财险  理赔部）