9月14日,富德生命人寿滁州中心支公司仅用六小时就将21万理赔款赔付给客户王某某,展示理赔时效,诠释保险真谛。
家住凤阳县府城镇的王某某,2017年9月2日报案,她的亲人邢某某因脑干出血不幸去世。接到报案后,富德生命人寿理赔人员立即与客户家属联系,一边安慰客户,一边指导客户家属收集理赔材料。9月13日上午,公司理赔员前往凤阳帮助客户收集理赔材料,下午理赔员完成案件调查核实工作。当天晚上理赔员赶回滁州,完成调查报告工作,9月14日案件进入理赔系统,下午14时总公司完成复审工作,前后仅用6个小时,客户王某某就收到公司211083.26元的理赔款。
每个人的一生总是充满了意外和风险,富德生命为广大客户提供全方位的保障,同时不断提升理赔技巧,提高理赔效率,创新理赔服务,为社会贡献出自己的一份力量。