近日,富德生命人寿滁州中心支公司向客户孟先生支付了轻症保险金4万元,同时豁免了剩余续期保费143280元,且重疾20万的保障仍然继续享有,赢得了客户赞誉,并向公司赠送锦旗表谢意。
2016年10月,客户孟先生在富德生命人寿滁州中支购买了一份《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》,保额20万,缴费20年,每期缴费7960元。2018年春节前,孟先生感觉身体不适,随后前往医院进行检查,发现肝脏存在多方面指标偏高,初步诊断为原位癌和肝硬化。春节后,孟先生再次去医院复查并拨打报案电话,接待报案之后,富德生命人寿滁州中支立即安排工作人员前往医院进行探视服务,并告知客户理赔所需材料。经调查确认,孟先生并非原位癌的保险责任,但同时其肝硬化严重,随后申请肝硬化的轻症,客户肝硬化疾病属于我司保险责任范围。7月10日,公司向孟先生支付了轻症保险金4万元,同时豁免了剩余续期保费143280元,同时重疾20万的保障仍然继续享有。
孟先生因得此疾病,不仅在日后需要长期的医药费,同时也丧失了以往的经济收入能力。德生命人寿滁州中支坚持“以人为本,富及民众”的服务理念,不仅给付理赔金,同时豁免续期保费的创举赢得客户的认可。