3月30日，安徽保监局在合肥组织召开全省保险行业协会工作会议，滁州市保险行业协会被保监局授予“安徽省优秀保险行业协会”荣誉称号。滁州保险协会自2010年换届以来，加强自身建设，发挥协会职能作用，促进了我市保险业的和谐发展。

（一）努力提升为会员单位服务能力。一是加强行业各主体业务信息收集和整理，每月向各市场主体提供本辖区内保险业务信息，让会员单位了解市场，为谋求发展提供支持。二是针对营销员队伍管理难的问题。根据保监局相关规定，结合我市实际情况，组织寿险公司共同探讨营销员管理办法，促进营销人员有序流动，规范寿险公司的增员行为。三是认真受理群众投诉，积极化解社会矛盾，为政府分忧。协会在受理投诉，答疑解惑，化解矛盾中做了大量的工作，以高度负责的精神，做到认真登记、查明事实、分清责任、宣传解释、妥善处理，促进了社会和谐。四是积极建立保险合同纠纷裁决委员会，起草并签署《滁州市保险合同纠纷裁决调解自律公约》，此项工作的落实，拓宽了化解保险合同纠纷的途径。五是召开涉保司法鉴定工作座谈会，维护司法鉴定的科学性、公正性。此举为保险公司准确合理处理人伤案件作了有益的探索。

（二）提高协调能力，努力营造良好的行业发展环境。保险业的发展离不开党政领导和职能部门的支持，协会积极发挥桥梁纽带作用。一是利用各种机会主动向政府分管领导、职能部门请示汇报工作，提出行业需求，争取得到领导重视、政策支持，为我市保险业发展创造良好环境。二是针对道路交通事故处理中存在的问题，积极与市交警部门进行协调沟通，召开道路交通事故案件处理及保险理赔工作座谈会，积极研讨做好道路交通事故案件的调解、理赔工作，并派员到市交警支队举办的交通事故处理民警培训班讲授保险理赔相关知识。三是针对银保业务中存在的问题，加强与银行业协会联系，认真贯彻保险和银行监管部门的相关规定，维护了银保市场秩序。四是重视政协提案交办工作，积极探讨环境污染责任保险可行性。

（三）提高专业能力，完成辅助监管任务。一是定期组织秘书处人员和会员公司认真学习领会保监局关于协会工作的指导意见、保险监管政策，努力提高秘书处工作人员和保险公司管理人员的政策水平、工作能力和服务意识。二是贯彻落实国家保险监管政策，认真履行辅助监管职能。一是规范银保市场，防止销售误导。共同签署了规范银保业务的《承诺书》。二是组织行业互查，严格规范市场秩序。通过互查推进了行业自律。三是努力遏制交强险承保的违规行为。四是推进信息平台建立和信息透明工作，维护被保险人权益。五是通过服务质量测评，促进行业整体服务水平提升。六是推动行业自律，促进行业健康发展。《安徽省机动车辆保险自律公约》、《安徽省道路承运人责任险自律公约》以及两个公约的实施细则下发后，协会及时召开专业技术委员会会议，传达学习公约，讨论通过滁州市公约实施细则，同时，成立公约执行督察组，对各产险公司执行公约的情况进行督察。建立信息采集点，广泛收集公约执行情况信息，对督查中发现存在的问题，及时采取措施，进一步加大督查力度，保证了滁州财产险市场健康有序发展。

（四）完善电子化考场设施，严格电子化考试管理。2011年，我们按照省保险协会的要求，对电子化考场进行了改造，及时更新了部分设备，确保考试规范顺利进行。为加强考场管理力度，做好各项考务工作，我们认真贯彻安徽省保险代理从业人员基本资格电子化考试的规定，坚持会长、秘书长巡考制度，及时掌握考场情况。通过考务“三公开”制度和投诉举报制度的建立，严肃了考风，提高了代理人资格认证的质量。

（五）加强协会内部管理，进一步增强服务功能。一是完善协会会议制度，按照协会章程定期召开常务理事会、会长办公会，提交研究关系我市保险业发展的重大事项。二是加强专业技术委员会建设，发挥专业技术委员会在行业自律，行业协调、行业发展中的重要作用。三是完善协会秘书处内部管理制度，提高秘书处工作效率。四是加强对协会专职工作人员的业务能力培训，努力提高业务技能，提升工作人员的综合素质，更有效地服务会员公司。五是加强财务管理，清正廉洁，合理安排使用经费，把有限的经费用于最需要的地方。六是加强秘书处内部工作的协调管理，分工不分家，乐于吃苦，勇于奉献，努力为会员公司做好服务。

                                                          滁州保险行业协会秘书处