6月上旬,安徽保监局派驻滁州监管组雷经升组长一行三人在滁开展派驻监管工作。这次派驻监管主要工作是:一、听取协会领导工作汇报,了解行业互查后续处理、保险合同纠纷裁决机制和消费者维权工作站工作运行情况;二、深入县(市)召开经理联席会议开展调查研究,了解情况,宣讲监管政策;三、深入公司了解销售误导、营销员持证、综合治理理赔难等情况,分析存在的问题及风险;四、有针对性的对保险市场进行暗访;五、调查了解未决赔案清理工作情况、公司运营状况及存在的问题和风险。
6月5日上午,派驻监管组一行首先到协会了解近期工作开展情况,重点询问了车险自律检查、保险合同纠纷裁决机制和保险消费者维权联络站运行等情况,仔细审阅了车险自律检组的现场检查事实确认书、工作底稿、会谈记录等检查材料。李亚維秘书长向监管组作了工作汇报,雷径升组长在听取汇报后对协会近期工作,特别是保险协会与滁州市消费者协会联合开展的车险理赔服务质量测评工作予以充分肯定;对滁州车险自律检查情况进行了分析和点评,并具体指导如何做好后续处理工作。同日下午,监管组一行在秘书处同志陪同下,分别到新华人寿、太平洋寿险进行调研,两公司主要负责人及相关人员分别就退保、销售误导、营销员持证等情况进行了汇报,雷组长对存在的问题和可能存在的风险进行了分析和宣导,要求公司在依法合规经营的同时,要高度重视和预防退保风险,积极做好风险预案,釆取一切措施防止群体性事件发生。
6月6日上午,监管组一行在来安县人保公司召开了产、寿险联席会议成员座谈会,各成员单位就本公司2011年业务经营情况、2012年业务发展态势、发展上存在的问题、市场上存在的问题向监管组作了汇报,并提出了一些建议和要求。雷组长认真听取了汇报,并从坚持科学发展、防范风险、规范经营、提升服务、行业自律等五个方面进行宣导。同日下午,到平安产险、太平洋产险进行调研、宣导保监会39号文件,分别听取两公司班子成员就未决赔案清理工作和公司经营状况的情况汇报,帮助分析存在的问题并提出解决的问题意见,并强调要高度重视交强险风险和认真解决理赔难问题。
6月7日上午,派驻监管组对市区部分产、寿险机构、银行营业网点、行政服务大厅就交强险承保、销售误导情况进行了暗访,并对部分保险机构保险许可证管理情况进行了检查。同日下午,监管组约谈了在喑访中发现突出问题的公司主要负责人,指出存在的问题,提出整改要求。滁州保险协会对暗访中发现的问题进行了及时通报,要求各公司高度重视暗访中发现的问题,举一反三,自查自纠,树立法律意识,强化自律意识,提高服务意识,增强责任意识,共同维护滁州保险市场秩序,为服务广大群众,服务地方经济做出贡献。
滁州保险协会秘书处