5月31日，客户董先生将一面印有“风险无情 泰康有爱 恪守承诺 迅速理赔”的锦旗送到了泰康人寿滁州中心支公司理赔人员的手中，表达对该公司诚信理赔服务的满意和感谢。

2018年6月5日，滁州的董先生为自己投保了一份“泰康健康百分百a款重大疾病”的保险，保额10万元，同时购买了一份“泰康健康尊享b款医疗”，保额300万。疾病总是来得猝不及防，2019年1月22日，董先生在体检时，发现左肾囊肿，后前往南京进一步确诊为左肾透明细胞癌，年仅30余岁的董先生这一生病，家里的经济便失去了支柱。泰康人寿滁州中支理赔人员在接到报案的第一时间给家属带去了慰问。3月7日，董先生出院后，前去该公司申请理赔，该公司迅速审核，于3月12日赔付董先生10万元重疾理赔款。因异地就诊，社保结算时间较长，5月22日，董先生将医疗费用理赔资料送到泰康人寿，5月29日该公司再次理赔48379.45元。

被保人在收到理赔款之时，不停地向理赔人员道谢，他表示这笔理赔款不仅缓解了他目前的家庭经济压力，更带去了未来生活希望的曙光。