11月下旬，安徽保监局财险处处长助理宋欣淑一行,在滁州派驻监管，指导工作。11月27日，监管组到紫金财险、平安财险公司座谈，调查了解公司管理、市场规范、诉前调解、反欺诈等工作情况，在认真听取公司领导工作汇报的基础上，宋欣淑处长助理就搞好公司管理，规范市场运作，以及做好诉前调解和反欺诈工作进行指导。滁州保险协会李亚维秘书长参加了座谈。

    11月27日晚，宋欣淑处长助理一行亲临保险协会组织的车险理赔服务质量暗访现场，指导并亲自对财险公司的车险理赔服务质量情况进行暗访，她对滁州保险协会制定的暗访工作方案、暗访的准备程序以及暗访的效果予以充分肯定，并提出进一步提高暗访效果的指导性意见。

    11月28日宋欣淑处长助理在保险协会常务副会长张建华和秘书长李亚维的陪同下，到凤阳县参加寿险经理联席会议，认真听取基层意见。凤阳寿险联席会议的8家机构负责人分别汇报了公司2013年经营情况和2014年工作思路，并结合市场和工作中存在的问题，向管理部门、上级公司和保险协会提出建议和要求。宋欣淑处长助理在听取汇报后表示，对凤阳联席会议提出的建议和反映的问题，将认真研究处理意见，妥善处理存在的问题。她还就做好当前工作进行指导：一是各公司要深入组织学习保监会82号文件，认真抓好信息真实性管理工作。一方面做好存量消化工作，一方面做好增量管控工作，主动向银邮代理机构发函，要求提供真实信息。二是各公司要加强内部管理，特别要加强对营销员的培训和流动管理工作。三是各公司要加强案件风险防范，做到警钟常鸣长抓不懈，守住不发生群体性事件的底线。( 滁州保险协会秘书处)