12月7日,客户唐先生委托全椒建设银行员工,为富德生命人寿滁州中心支公司送来一面印有“服务贴心热情,理赔快速高效”的 锦旗,以表达感谢之情。
据悉,2017年4月,客户唐先生通过全椒建设银行渠道为自己购买了一份《富德生命康爱星防癌疾病保险》,保额10万元,双倍赔付。2019年9月底,唐先生确诊贲门癌,其家人拨打了富德生命人寿报案电话。因客户年纪较大,理赔人员经领导指示,前往全椒客户家中,协助客户家属准备理赔所需材料。在收集完理赔资料后,立即开展赔付工作,依据保险责任,给付癌症确诊2倍基本保额20万理赔款。此时的唐先生正在医院为二阶段的治疗费用而愁心,这笔理赔款及时解决了他的燃眉之急,缓解了家庭经济危机。对于如此暖心的服务,唐先生表示十分感谢。