2月10日，国寿财险滁州中心支公司创新思路，在疫情防控期间，通过网上法庭成功调解一起案件，为公司减损3万余元。

本起案件为浙江嘉兴海宁市人民法院的诉讼案件，该案原定于2月10日开庭，但因受新冠肺炎疫情影响，标的车客户和公司理赔人员均无法正常前往海宁市开庭。

本案标的客户居住在疫情较为严重的凤阳县，外出方式基本全封闭，无法在规定时间到庭，又因前期垫付费用，担心未到庭会产生不利后果，心情焦虑，公司在了解到客户的诉求后，诉讼岗员工顾同舟积极联系海宁市人民法院网上开庭事宜，法院协调后予以同意。2月10日上午，各方当事人通过微信进行微法院注册后进入网上开庭平台，并通过微法院完成了庭审的整个环节。庭审过程中，针对原告的诉请，公司做出了有效的抗辩意见，最终通过诉前调解的方式，成功为公司减损3万余元。

滁州中支通过网上开庭的尝试，保障了客户的利益，不仅让客户减少了疫情期间往返异地的风险和等待时间，赢得了客户的认可，还提高了公司的结案时效并成功减损，为诉讼案件在疫情期间的快速处理提供了值得借鉴的新方法、新途径。