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新华保险:抗疫,理赔服务“不打烊”
作者:黄兵兵   来源:滁州新华保险    发布时间:2020-3-25 16:14:04


新华保险滁州中心支公司查勘岗岑金涛,是一名共产党员,也是入司多年的老员工。为了更好的完成疫情期间的理赔工作,他将妻儿留在老家交由父母照顾,在最危险的时期,舍小家、为大家,无惧个人安危,诠释了保险人高度的责任感与使命感。

“对于我们来说可能只是一起简单的理赔案件,但是对于客户来说可能就是一笔救命钱。”疫情期间,岑金涛所负责的淮南地区积累了大量调查案件,由于疫情影响,各地采取了交通管制措施,无法前往实地协助客户准备理赔材料,他便通过微信协助客户核实每一份理赔材料,整个疫情期间完成数十笔理赔。

淮南有一位客户遭遇了重大车祸卧床不起,无法亲自办理理赔手续。他在了解到情况后,主动联系客户,在复工取得出入证明后第一时间前往淮南,用两天时间跑完淮南市、县区医院、交警队,在极短的时间内结案,给出险客户的家庭带来了安慰。在回到滁州后,他顾不上休息,又立刻联系业务员前往一位脑中风瘫痪的客户家中慰问,并于当天完成了一级鉴定工作。

工作多年,他一直保持着一名共产党员的初心,在工作岗位上兢兢业业,不善言辞的他,以自己的行动展现了共产党员越是在危险困难时期就越是迎难而上的奉献精神。


 
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