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太平人寿“预赔”服务快速简便
作者:办公室   来源:滁州太平人寿    发布时间:2020-5-8 17:18:32


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近期,太平人寿滁州中心支公司通过“预赔”系统,在4个工作日内顺利为客户赔付重疾保险金20万元,如此快速和简便的理赔流程获得客户家属及代理人连连称赞。

客户蒲女士具有较强的保险意识,2017年8月,为自己投保了保额20万元的乐享无忧重大疾病保险。2020年3月初,蒲女士突发胸痛,之后前往明光市人民医院行胸部ct检查,报告提示左上肺占位,建议进一步检查。3月24日穿刺病理诊断:左下肺鳞状细胞癌。由于治疗费用昂贵,客户家庭负担沉重,蒲女士想到自己在太平人寿有重疾保险,随即联系客户经理,在其指导下向公司95589报案。接到报案后,滁州中支理赔员及时联系客户,探视客户并指导客户准备理赔所需材料。理赔人员经过与家属和医生积极沟通,了解案件情况,获取客户肺癌诊断的临床病史资料。因该案件投保超2年,且代理人在职,系统判定复合“预赔”条件,最终通过太平人寿“预赔”系统,客户在4个工作日内顺利获得重疾保险金20万元。如此快速和简便的理赔流程获得客户家属及代理人一致好评,连连称赞。

据悉,2019年开始,太平人寿上线“预赔”系统,至今滁州太平已有多位客户亲自体验。客户出险后拨打中国太平客服热线“95589”,符合预赔条件的客户将得到公司的“预赔”服务。让客户的理赔更高效、便捷、人性化。


 
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