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平安人寿:重疾快赔 服务暖心
作者:戴娟   来源:滁州平安人寿    发布时间:2020-5-8 17:25:42


近期,平安人寿滁州中心支公司热情、专业的理赔服务,为客户送去了温情,获得了客户及其家属的赞许。

据悉,客户l先生非常信赖平安人寿保险,于2003年4月9日投保了平安康盛保险。2020年初,l先生感觉颈部有不舒适感,当时未予重视,因不适感未缓解,遂至医院检查,诊断为甲状腺结节,入院手术后病理诊断,最终确诊为甲状腺癌,l先生想到到自己投保了保险,可以获得理赔金,随后向保单服务人员报案咨询。接到报案后,考虑到在疫情期间,公司工作人员在做好防护的同时,第一时间赶到客户家中收集理赔所需材料,协助客户在线上提交理赔申请,经公司审核,l先生达到重疾给付条件,当天给付重疾理赔款1.6万元,并豁免保险费2364元。l先生家人收到理赔款后感慨:“当初选择平安是一个正确的决定,你们的服务暖了我们一家人的心。”

为保障客户利益,平安人寿理赔人员始终坚守岗位,随时待命为客户做好理赔服务工作。


 
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