近期，平安人寿滁州中心支公司热情、专业的理赔服务，为客户送去了温情，获得了客户及其家属的赞许。

据悉，客户l先生非常信赖平安人寿保险，于2003年4月9日投保了平安康盛保险。2020年初，l先生感觉颈部有不舒适感，当时未予重视，因不适感未缓解，遂至医院检查，诊断为甲状腺结节，入院手术后病理诊断，最终确诊为甲状腺癌，l先生想到到自己投保了保险，可以获得理赔金，随后向保单服务人员报案咨询。接到报案后，考虑到在疫情期间，公司工作人员在做好防护的同时，第一时间赶到客户家中收集理赔所需材料，协助客户在线上提交理赔申请，经公司审核，l先生达到重疾给付条件，当天给付重疾理赔款1.6万元，并豁免保险费2364元。l先生家人收到理赔款后感慨：“当初选择平安是一个正确的决定，你们的服务暖了我们一家人的心。”

为保障客户利益，平安人寿理赔人员始终坚守岗位，随时待命为客户做好理赔服务工作。