6月2日,合众人寿滁州中心支公司完成一起理赔结案,赔付103498.62元(其中重疾赔付10万、住院医疗赔付3496.62元);并根据保险责任,豁免了客户h女士两个女儿的重疾保险往后17年的保费,合计123675元。h女士本次理赔共受益227173.62元,她对理赔结果和服务过程非常满意,连连夸赞合众保险服务暖心,理赔快速,值得信赖。
据悉,滁州明光市潘村镇客户h女士在2017年11月通过合众人寿“送保险知识下乡”宣传活动认识到保险保障的重要性,为自己投保了一份合众爱无忧保险,保额2万(其中恶性肿瘤5倍保额赔付),考虑到全面保障额外增加了意外和住院医疗保险,又为两个女儿分别投保了一份合众人寿重大疾病保险,附加投保人豁免保险。
2020年5月,h女士因频繁有头晕、呼吸不畅感觉,前往南京市东南大学附属中大医院检查,b超显示甲状腺多发性结节,术后病理切片检查结果显示是恶性肿瘤(甲状腺乳头癌)。公司理赔人员接到客户报案后,对其表达了慰问并耐心指导客户准备理赔申请材料,期间一直保持同客户的联络,同时提前进行多方位理赔调查核实。当得知客户相关理赔申请资料已全部收集整理齐全,考虑其家在乡镇,5月29号,公司客户经理(保单服务人员)开车到潘村镇客户家中利用手机e合众帮助提交了理赔申请。6月2日,公司理赔结案,赔付103498.62元(其中重疾赔付10万、住院医疗赔付3496.62元),根据保险责任,豁免了h女士两个女儿的重疾保险后面17年的保费,合计123675元。
合众人寿将继续秉承“合众保险,理赔不难”服务理念,热情周到的服务态度,长期为客户提供优质便捷的服务。