6月4日上午，市直某单位参保职工金某的家属将一面绣着“尽心尽职 服务周到”的锦旗送到市行政服务中心医保窗口，对人保财险滁州市分公司社保部工作人员陈杰同志尽职尽责、细致周到地服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

金某是我市某单位一名退休职工，6月2日，患者家属前往医保窗口为其咨询办理业务，窗口工作人员审核时发现缺少相关材料，在与患者家属沟通时得知患者已83岁高龄，考虑身体状况不适合再做相关检查，窗口工作人员以现有手中材料为依据，咨询相关医学专家审核后，可以受理业务。患者家属对陈杰尽职尽责，细致周到的服务表示衷心地感谢。

人保财险滁州市分公司社保部自入驻医保窗口起在全市率先推行和完善窗口柜员制，实现一个窗口办理多项业务，减少了办事群众重复排队现象，医保业务办理更畅通、快捷。窗口大力推行“一网、一门、一次”改革，努力实现“一网通办、只进一扇门、最多跑一次”，提升效能、提高服务，增强群众获得感。