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太平人寿诚信理赔服务显担当
作者:李友路   来源:滁州太平人寿    发布时间:2020-6-19 16:59:06


近日,太平人寿滁州中心支公司向一客户赔付重疾保险金50万元,受到客户称赞,并获赠锦旗表示感谢。 

 2018年4月25日,家住滁州的客户张女士为自己投保了太平人寿福禄康瑞+医无忧险种。同年7月,张女士因“腰骶丛神经病变”在上海虹桥医院治疗,之后多次在滁州市第一人民医院和江苏省人民医院住院。2019年5月19日,年仅32岁的张女士在南京军区总院确诊为“重症肌无力”,术后在江苏省人民医院治疗。

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 自张女士住院后,她的家人就通过95589客户热线报案,太平人寿滁州中支工作人员及时与客户取得联系,详细说明相关理赔流程。异地就医并没有影响客户的理赔进程,滁州中支理赔人员及时帮助张女士整理理赔材料,并多次上门办理相关事宜,确保多次理赔快速完成。自此一年内,张女士因重症肌无力带来的并发症多次住院治疗,太平人寿均完成了理赔受理,按照条款规定,最终于2020年5月31日赔付客户重疾保险金50万元,累计赔付金额高达近80万元。张女士不仅为工作人员的热情服务而感动,更肯定了太平人寿诚信高效的理赔服务。

 

 张女士和家人非常感慨,一年的时间,整整16次赔付,太平人寿用始终如一的服务,为他们送去“及时雨”。张女士热泪盈眶地说:“感恩太平人寿,如果没有这一次次的赔款,我也许现在过上的是另外一种人生。”太平人寿滁州中支将继续为广大客户提供风险保障和真诚服务。


 
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