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新华保险暖心理赔获赠锦旗
作者:办公室   来源:滁州新华保险    发布时间:2020-7-31 16:17:32


近日,新华保险滁州中心支公司收到一面印有“理赔迅速 服务贴心,情系客户 承诺保障”的锦旗。这是客户王女士对新华保险高效、贴心的理赔服务的赞赏与认可。

据了解,客户王女士于2016年购买了康爱无忧防癌保险,每年保费10800元,保额50万元。今年5月,王女士在医院体检时不幸被查出罹患肺癌,并在上海入院,经过手术和休养,王女士的病情好转,于6月23日向公司报案。在接到报案后,新华保险高度重视,开启理赔绿色通道,安排专门的理赔服务人员为客户提供服务。在得知客户将于6月28日拿到病理报告后,理赔服务人员当即决定于6月29日前往上海,为客户办理移动理赔,避免客户来回奔波的麻烦。在收集完理赔材料后,理赔人员加班加点,完成了材料的整理与上报。7月3日,经过公司理赔审核,50万元理赔款赔付成功。

王女士在顺利出院后回到滁州,亲自向为她提供服务的理赔服务人员送上了锦旗,当面表示感谢之情。


 
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