近日，新华保险滁州中心支公司仅用一天时间完成了一笔11万元理赔服务，快速、高效、人性化的服务得到了客户的认可。

据了解，客户张先生于2008年7月30日在新华保险滁州中支为自己购买了吉利相伴a款两全保险（分红型），保额50000元，年缴保费2450元。2020年8月1日，张先生因突发心梗治疗无效身故。8月10日，张先生的爱人宋女士向新华保险滁州中支报案，接到报案后滁州中支立即安排理赔服务人员协助收集理赔材料并于当天中午向公司提交理赔申请。因受益人宋女士身份证号不一致，理赔服务人员又赶在下午下班前往其户籍所在派出所核实情况，确定其证件号不一致原因后，立即回到公司将相关证明材料再次提交系统，8月11日经审核后，公司根据保险合同中保险责任将双倍保额赔付款及分红，共计11万余元理赔款打入宋女士提供的账户中。收到理赔款后，宋女士当面向为她提供帮助的服务人员表示了感谢。