人保财险顶风冒雪为客户

作者:原创   来源:本站编辑    发布时间：2014-3-27 9:09:47

2月18日 ，滁州市突降大雪，持续的风雪，造成道路结冰，车险事故报案骤然增多，当天上午全市即接报案100余起。灾情就是命令，人保财险市分公司立即启动应急预案，取消轮休，查勘定损人员全体上岗，全力应对恶劣天气所造成的普发性事故。接报案，耐心细致、问明情况，安慰并指导客户科学自救、施救；赴现场，反应迅速、快速抵达，协助客户报案、施救；接赔案，简化手续、快速办理，以最快速度理赔到位。理赔工作人员克服了风雪紧视线差、轮打滑路难行等诸多困难，顶风冒雪，尽可能的为出险客户送去周到便捷的保险理赔服务，得到了受损客户的好评，磨练了工作意志、锤炼了服务技能，以实际行动向客户也向社会诠释了人保财险“风雨同行、至爱至诚”的核心价值观，以及“做人民满意的保险公司”的服务宗旨。

人保财险  刘宿城