近日，客户王女士及其家人将一面印有“专业高效 服务贴心”的锦旗送到富德生命人寿滁州中心支公司，以表达在他患病困难期间，公司及时理赔及慰问给了他带来的帮助和支持。

据悉，具有较强保险意识的客户王女士于2012年10月在富德生命人寿滁州中支为自己购买了两份《富德生命附加定期重大疾病保险（e款）》保额共计80000元。2020年10月份，王女士在洗澡时自我感觉乳房有肿块，随后前往滁州市第一人民医院进行检查，后检查结果显示情况不好。在住院进行手术之后，客户报案联系工作人员，工作人员接到报案之后，立即携带慰问品前往医院对客户进行探视，告知客户理赔所需要的材料和注意事项，同时安慰客户注意休息，放松心态积极治疗。经手术病理化验确诊王女士为乳腺癌。因为客户前期及时报案，公司将调查前置，待客户于11月10日前往公司办理理赔之后，公司第一时间将案件录入系统，并于当天结案。客户家属收到理赔款后，对公司人性化的理赔服务大力赞扬，表示要亲自到公司进行感谢。11月21日，王女士身体已逐渐恢复，便亲自与其家人携锦旗来到公司表示感谢。

急客户所需，为客户所想，富德生命人寿滁州中支始终坚持“富及民众，德行天下”的核心价值观与“内诚于心，外信于行”的经营理念，用实际行动向社会大众证明了保险对于每个家庭及个人的重要意义。