近日,客户王先生为富德生命人寿滁州中心支公司送去了一面印有“客户至上守承诺,理赔迅捷暖人心”的锦旗,以表达自己的感谢之情。
客户王先生在朋友的介绍下,于2017年12月5日购买了一份《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》保额6万,附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(a款)》保额140元/日。2020年11月份左右,被保人王先生因腰椎不适,在天长中医院住院治疗。出院之后,客户携带出院手续前往公司办理住院每日补贴医疗保险报销。工作人员在审核过程中发现客户病情已经符合康健无忧a款重大疾病保险中的恶性肿瘤的重疾标准,随后工作人员告知客户其可以办理重疾赔付,并主动陪同客户一同前往医院调取办理重疾赔付的相关材料,第一时间将案件录入系统,支付客户重疾和每日补贴保险金共计61512元。
收到理赔款的王先生感动不已,十分感动,表示自己原本以为只可以报销几千块钱的,没想到可以赔付这么多。为了表示感谢,特地赠送了一面锦旗给公司。