2020年12月29日，滁州市普降暴雪，因雪灾导致的交通事故骤然增多。截至12月30日，人保财险计接报案980余起。市分公司立即启动应急预案，取消休假，全体理赔线员工按照既定预案，迅速投入查勘、理赔工作。线上化理赔小组发挥科技优势，依托“安徽人保”app、“拇指理赔”等线上化理赔工具，对小额车损案件进行在线查勘、定损、理赔全流程操作，减少了客户在严寒中等待的时间，提升了客户的服务体验。目前所有本次雪灾案件均已查勘完毕，定损、赔付等事宜均在有序进行中。该公司以实际行动积极践行“人民保险、服务人民”的承诺，得到了广大客户的认可与好评。