二月受理投诉5件,主要是市银行保险接访中心接到保险业消费者的投诉。涉及财产险3件,其中2件为理赔问题、1件为承保问题;涉及人身险投诉2件,其中1件为营销员业内流动问题、1件为退保问题。在相关责任公司积极配合下,投诉及时得到妥善处理。