近期,中国人寿天长支公司完成一笔22.5万元的大额重疾险理赔案件,高效优质的理赔服务得到了客户李女士的高度赞许。
客户李女士一直以来有着较好的保险意识,从2018年至今陆陆续续为自己和家人在中国人寿购买了国寿康宁终身、国寿福、康悦(c款)等疾病保险。2022年2月,李女士在单位体检中发现胸腺问题,第一时间转到南京进行复查最后不幸确诊为胸腺瘤。经过一段时间的住院治疗,李女士顺利出院并第一时间到公司柜面申请理赔,客服人员积极协助客户办理相关理赔手续,很快便完成赔付工作,合计赔付金额225504元。同时作为投保人为两个孩子购买的国寿福共计豁免15年的保费,合计豁免保费103221.15元。
理赔款到账后,客户李女士感慨万分,并对中国人寿高效、优质的理赔服务表示了充分的肯定。