4月18日，客户卢先生委托家属给富德生命人寿凤阳支公司送上一面印有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗，以表达自己的感谢。

2018年10月，家住滁州凤阳的卢先生投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险》，重疾保额12万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（d款）》，保额3000元。2022年3月，卢先生因为肠道问题前往凤阳县人民医院住院治疗，后期被确诊为降结结肠恶性肿瘤。卢先生住院期间拨打了富德生命人寿的报案热线，公司接到报案后，即时联系到客户，并立即前往凤阳县人民医院对卢先生进行了探视。在卢先生出院后，理赔人员快速收集理赔资料，于4月15日将案件受理到系统中。经审查，卢先生此次出险符合该公司保险责任范围，富德生命人寿滁州中支于4月16日按照条款约定给付重大疾病、医疗保险金及上年度无理赔优惠合计共123600元。