近日，太平人寿滁州中心支公司办理一项“特殊”业务，工作人员上门为八十岁的d老先生办理理赔，获得了d先生及家人的称赞。

 2020年4月14日，太平客户d女士考虑父母年纪较大，自己常年不在身边，便为父母在公司投保了超e保孝心版。2021年10月份，d先生觉得自己吃饭出现吞咽困难。在家人的陪同下，在滁州市第一人民医院检查，后转院到南京鼓楼医院就诊，最终被诊断为食管癌。

 2022年4月，d先生家人向太平人寿理赔人员咨询，工作人员通过查询发现投保人是黄金级客户，考虑到d先生年龄较大，子女工作较忙，理赔人员联系客服人员一同前往客户家中，上门为其办理理赔业务的同时，对d老先生进行慰问。工作人员的上门慰问让d先生家属非常感动，他们深情感慨道：“太平保险服务真好，帮助我们老百姓解决实际困难，你们年轻人用心，有责任心，谢谢你们”。

“老吾老，以及人之老”，老年人是弱势群体，服务好老年群体，需要全社会形成合力。上门服务缩短与客户之间的物理距离和心理距离，太平人寿会将更多优质、便捷暖心服务延伸至更多的客户，为实现人民群众对美好生活的向往贡献金融力量。