为认真落实皖保监办发(2014)56号文件精神,完善滁州保险业夏季防灾抗灾工作措施,切实做好汛期极端天气应对准备工作,滁州保险协会要求各会员公司认真做好汛期防灾工作。
一、扎实做好各项准备工作。各公司要牢固树立大局意识、灾害意识和责任意识,认真落实防灾防损、抗灾救灾和灾后理赔的各项工作。各公司主要负责人、各县市经理联席召集人要积极参与当地政府的防灾救灾应急处置工作,高度戒备,统筹安排,扎实做好防灾抗灾工作,积极发挥保险业在灾害救助和灾后重建工作中的重要作用。
二、积极采取防范排险措施。各公司要组织人员对有关承保标的进行安全检查,清除安全隐患。进一步加强与气象、交通、应急等部门的沟通,及时掌握汛期气象、水文预报信息,充分利用保险机构网点优势,通过短信、电话、网络等方式,及时通报防灾信息,做好预警提示。密切关注强风暴雨灾害发生,加强对易发保险标的监测,积极做好防范应对工作。同时,要做好行业自身防险排查工作,确保本系统内部防灾防损工作落到实处。
三、主动做好理赔服务工作。各公司要充分发挥风险管理专业优势,及时启动应急工作预案,组建抢险队伍,落实抢险人员,随时待命,确保灾情发生后能够迅速开展查勘理赔工作。建立24小时值班制度,明确带班领导和值班人员,并确保人员在岗到位,保证汛期工作的正常运转和联络畅通。开通理赔绿色通道,简化理赔程序和环节,改进理赔服务方式方法,提高理赔效率,妥善处理各类突发事件,确保社会和谐稳定。
四、做好理赔数据和案件统计工作。各公司要严格落实灾情报告制度,确定专人负责统计受灾情况及理赔服务数据。各公司在贯彻通知精神中,请及时将重大因灾突发事件、重要理赔处置情况、开展理赔的数据和事件统计等项内容,在8月20日前报送保险协会,协会将收集整理后一并上报保监局和省协会。
滁州市保险行业协会