二月受理投诉31件，主要是市银行保险接访中心接到保险业消费者的投诉。涉及财产险19件，其中13件为理赔纠纷、4件为销售（承保）纠纷、2件为其他纠纷；涉及人身险投诉12件，其中3件为理赔纠纷、5件为销售（承保）纠纷、2件为续收续保纠纷、2件为退保纠纷。在相关责任公司积极配合下，投诉及时得到妥善处理。