近日,大地保险滁州中心支公司诚信高效的理赔服务获得了客户及伤者的称赞。
该保险公司被保险人陈先生所持有的轿车于2021年9月在天长市撞到电动车,事故造成吴某十级伤残。事故发生后吴某对理赔人员态度冷漠,不相信该保险公司处理理赔的结果,委托代理人处理交通事故理赔。经大地保险人员多次家访见面沟通,耐心告知相关赔偿项目及赔付标准,终于被理赔人员的诚心所打动,将案件材料从代理人手中要回与大地保险直接签订调解协议结案。后期还拨打了客服电话表扬经办的理赔人员。同时,被保险人来公司签署调解协议,表达了对大地理赔服务的认可。
这一句句称赞的背后,是理赔服务人员的默默付出,是客户对大地理赔服务工作的褒奖,它将激励大地理赔人员为客户提供更加高效优质的服务。