近年来，太平人寿滁州中心支公司业务发展态势良好，随之而来的理赔案件量也逐年增加，为加快理赔案件处理速度，缩短处理时效，太平人寿滁州中心支公司借助太平保宝移动智能理赔，提供主动、人性化的服务，有效提高公司市场口碑。

 李先生独自在滁州务工，2016年6月24日在太平人寿滁州中心支公司投保ipa全套。2022年3月12日，李先生不慎摔伤，导致左脚踝骨粉碎性骨折，在安徽涵博健康集团医院住院手术治疗。客户出险后向公司报案，太平人寿滁州中心支公司理赔员第一时间联系客户，告知其出院后所需的理赔材料。但李先生出院后，并未索取理赔所需的病历资料。在和客户的多次沟通后，理赔员得知客户无法行走，且住在城郊交通不便，无法前往医院补打和递交材料，理赔员亲自前往客户住处和医院补打资料，最终帮助客户完成理赔受理并结案，赔付住院费用11149.32元。李先生收到理赔款后来电致谢，表示公司的理赔服务让其感动，没有理赔员的帮助，报销不知到何时才能申请。

目前，太平人寿滁州中心支公司年理赔案件量已突破千件，不同理赔客户出险的类型也不一样。针对老年客户及出行不便的客户提供上门服务，切实提升客户服务体验，让客户理赔申请更加便捷高效，切实感受保险的温度。