为了进一步满足客户需求，落实老年优待政策，中国人寿定远支公司快捷理赔驿站从2022年3月21日正式入驻定远县总医院。截止2022年8月9日，驿站共接待各类理赔咨询超260次，现场办理理赔案件121笔，理赔金额42.45万元。

 据悉，在理赔案件中，有90%以上为老年人意外险理赔，客户大部分来自全县20多个乡镇。客户在出院时，可直接携带理赔资料、发票及相关证件到理赔驿站办理理赔，不必再“多跑、多问、多操心”。中国人寿通过在理赔驿站的一站式服务，满足了客户“便捷、快速”的服务需求，尤其在适老化服务方面得到群众一致好评，帮助特殊群体排忧解难，真正做到了为群众办实事。

中国人寿通过理赔驿站进驻医院的方式，优化了理赔服务体验，践行了“以人民为中心”的发展理念。中国人寿将继续增强专业性，发挥保险的社会“稳定器”的作用，更好的服务当地人民，让保险守护人民稳稳的幸福。