为认真贯彻落实市政府、市保协关于开展“金融政策集中宣讲月”活动的号召,进一步创新保险产品,强化保险服务,优化保险环境,形成保险与经济良性互动,民生保险滁州中心支公司于在9月份举办了系列宣讲活动。为确保宣讲月活动的深入开展,公司成立了以总经理为组长的“金融政策集中宣讲月”领导小组,召开专题会议对活动时间、形式和要求进行了安排。总经理室要求各部门负责人积极协调配合,按照市政府、市保协的要求,扎扎实实开展好宣讲月活动。
一是通过客户联谊会的形式,举办专场保险政策宣讲活动,集中宣讲保险的意义与功能。通过介绍保险功能作用,向客户宣传保险业在完善现代金融、社会保障、农业保障、防灾减灾、社会管理等“五大体系”建设中的成效,以及保险消费者普遍关心的健康保险知识和健康管理理念;同时定向征询客户代表对公司产品和服务的意见和建议。
二是通过公司内部微信圈进行互动传播,大量转发有关风险防范的相关知识,同时,将公司近年来发生的重大理赔案件进行宣传报道,鼓励业务人员主动向客户群转发保险一般常识的微信,扩大宣传范围,增强宣传效果。
三是在公司运营大厅利用投影屏幕不间断地播放保险宣传标语,直观有效受众多。
四是为了有效规范保险服务,提高保险服务意识,公司建立“总经理接待日工作制度”,回答和处理客户提出的各种权益保障问题,最大程度的维护消费者的权益。在提供相关保险惠民政策上,公司积极探索新的保险产品,通过调整某些保险产品的投保规则,放宽核保要求,扩大投保范围。公司将不断总结完善宣讲月活动的效果,将一些好的做法、好的经验常态化,更好的践行“为民生服务”的经营理念。
民生保险 时莉萍