近日,泰康人寿滁州中心支公司诚信理赔保险金14万余元,优质的理赔服务获得了客户及家属的肯定。
滁州市琅琊区的x女士的保险意识很强,于2020年12月给自己丈夫w先生办理了泰康全能保2017保险产品计划保额10万元,附加健康尊享2021医疗保险。2022年12月,w先生活动后出现肉眼血尿,在滁州第一人民医院查出左肾占位,随即前往江苏人民医院诊断为肾细胞癌,需要住院手术治疗。公司代理人得知情况后及时给客户报案,理赔人员第一时间对客户进行了鼓励安抚,提前介入,了解客户出险情况,协助客户准备理赔资料。
2023年1月31日,x女士在理赔人员的指导下将理赔所需资料通过手机app提交,经总公司审核,2023年2月6日,泰康人寿将重大疾病和疾病医疗理赔款合计144262.73元转到w先生账号。泰康人寿理赔款到账后,x女士对公司表达了谢意,表示泰康是一家信守承诺的保险公司,会向身边的人介绍泰康、了解泰康。