丁某于2022年投保了天安财险商业险中的第三者责任险100万及交强险。2022年4月4日，丁某驾驶自有车辆皖m48837车前往南京送货，时值南京疫情刚刚解封期间，需排队进行核酸检测。因排队等候车辆众多，丁某驾驶车辆在排队挤行中，不慎挤压到疫情防控人员，造成疫情防控人员当场死亡。

该事故发生在疫情防控期间，因死者系疫情防控工作人员，突发意外导致死亡，恰巧死者家属正处于待产期间，得知消息后情绪异常激动，沟通处理方式较为极端，给当地政府带来了一定舆论压力。天安财险在接到报案后，理赔负责人及时赶赴现场，全面了解案件详情，主动提前介入，先行支付死者家属20万元赔偿金，积极安慰死者家属并积极商谈。在赔案后期处理中天安财险一直积极配合当地政府部门，与死者家属进一步商谈赔偿事宜，在最短时间内，将118万元赔偿款全部赔偿到死者家属手中。

天安财险在此案中主动积极的态度和优质高效的服务，使得死者家属情绪上及时得到了安抚和控制，经济上得到了及时赔偿，处理结果得到了死者家属和政府部门的高度认可，充分体现了保险参与社会管理功能，发挥了社会“稳定器”的作用。