9月11日,中国人寿滁州分公司完成一笔身故理赔案件,为客户徐先生的家属送去20万元身故理赔金。
2018年徐先生在中国人寿为女儿购买了国寿少儿国寿福终身寿险(至尊版),2019年又为自己和配偶购买了国寿福终身寿险(臻享版),但天有不测风云,2023年8月31日,徐先生不幸因病离世,让这个原本幸福的家庭顿时遭受精神与经济的双重打击,陷入了无限的悲痛中。
中国人寿服务人员第一时间赶到客户家中安抚家属情绪,并协助其家人收集理赔资料,9月8日周五下午客户家人前往柜面办理理赔,因周六周日银行不对公付费,9月11日周一上班公司快速处理审批结案,当天理赔金20万元就到账,同时其配偶和女儿的两份保单后续12.6万元保费得到了豁免,家人的保险责任继续有效。
生命脆弱,风险常伴,留爱不留债。20万的理赔款和12.6万的豁免保费是徐先生对家庭爱与责任的延续,徐先生的家属收到理赔款后感慨万分,并对中国人寿温暖高效的理赔服务表示了充分的肯定。