为进一步提升保险行业车险理赔技能和服务能力，促进客户服务提质增效，11月28日下午，滁州市保险行业协会举办车险理赔技能提升培训班，邀请市交警一大队副大队长聂卿和事故中队中队长周其俊来协会授课，全市保险业23家财险公司理赔部负责人和部分查勘定损员参加此次培训。

培训班上，周其俊中队长分别就交通事故责任认定的依据和划分标准、安全防护、快处快赔、事故处理实效等四个方面，对交通事故处理流程及要点进行系统讲解，并现场与参训人员进行业务交流，力求化解交通事故理赔处理的难点和问题；聂卿副大队长结合12.2日“全国交通安全日”主题，对参训人员进行了交通安全知识培训和宣讲，以一个个生动的案例剖析引发交通事故出行陋习，讲解安全驾驶注意事项，如何做到文明出行。

本次培训班内容丰富、实操性强，参训人员认真记录，凝神思考，表示受益匪浅。培训最后协会负责人要求所有参训公司，在吃透悟透本次培训内容的同时，要落实好各公司相关岗位的转培训工作，不断提升自身的理赔专业技能和交通事故处理水平，切实提高客户满意度。协会今后将把不断提升行业理赔服务能力作为一项重要工作持续推进，做实做细。