11月28日，中国人寿滁州分公司完成一笔高度残疾理赔案件，为客户华先生和家人送去理赔金15.48万元。

华先生是中国人寿的老客户，其配偶多年前因骨瘤手术右大腿部位以下截肢后而不能购买保险，他本人有较强的保险意识，自2008年开始，为自己购买了康宁终身保险以及每年一份200元的意外险。2022年8月18日，华先生在县中医院室内装修房子时不慎从工作梯子上摔下，导致颅脑重度损伤，抢救后经多次康复治疗仍没有好转，司法鉴定其达到合约条款高残标准。2023年11月28日上午，公司理赔和调查工作人员到瘫痪的客户家中进行理赔探望和慰问服务，协助办理理赔申请，迅速与上级公司处理及审核人员沟通，当日理赔到账15.48万元。用最快捷的理赔速度和最温暖的理赔温度，为困境中的家庭送去中国人寿的关爱和承诺。

客户家人收到理赔款后非常感动，非常满意，也表示要通过自己的案例去告知其他人，保险可以不用，但是一定要有。