2016年3月，滁州市明光的张女士在泰康人寿滁州中支代理人的推荐下为自己购买了泰康全能保2015保障计划，保额10万元。

张女士是一名普通店员，身体一向很好，但在2024年1月初时，于宁波做一个肠胃的小手术后一直高烧不退，转到宁波市医疗中心李惠利医院做全面检查，1月11日检查确诊急性髓系白血病。这对于30岁的张女士犹如晴天霹雳，一家人都在积极筹钱治疗，并在网上发起了筹款。

2024年1月11日，理赔人员主动联系了张女士的姐姐取得治疗的相关资料，启用重疾绿通服务，于1月12日下午3点15分结案并将重大疾病理赔款10万元转到张女士账号。张女士及家人切身体会到了保险的重要性，张女士的姐姐感慨，泰康的服务真的是又快又好，这笔钱解决了燃眉之急，可以选择更合适的治疗方案。