4月19日,合众人寿滁州中心支公司赔付一起25万元的重疾案件,公司高效、暖心的理赔服务得到了客户的认可和感谢。
滁州明光90后客户陈女士的亲属在合众人寿滁州中支做保险代理人,2010年至2020年期间,通过亲属的持续保险宣传和服务,陈女士作为投保人陆续为自己和家人投保了多份保险,其中给自己投保的3份重疾险保险保障金额累计25万元整。今年3月5日,陈女士因眼睛红肿在明光市人民医院门诊检查,查血常规时发现白细胞异常升高并伴有血红蛋白及血小板降低,后至南京鼓楼医院进一步检查最终不幸确诊为急性髓系白血病随及住院接受化疗治疗。
4月17日,客户在住院期间使用手机微信自助申请理赔,公司在收到理赔申请后迅速联系客户进行核对和慰问,并指导客户完善理赔申请材料,4月19日上午理赔申请资料齐全后,中支联系总公司理赔部门快速审核,本次申请符合重疾保险责任,立即赔付25万元整。