家住天长市的兰女士2018年8月12日在太平人寿滁州中心支公司投保了福禄康瑞2018重大疾病保险，保额为30万元。今年因身体不适，在当地医院就诊后转院到上海同济大学附属东方医院就诊，最终被确诊为直肠恶性肿瘤。

2024年4月17日，兰女士办理入院手续，住院期间进行结肠息肉摘除术，后病理诊断：乙状结肠高分化管状腺癌。2024年4月20日，客户拨打中国太平95589客服热线进行报案。上海和滁州两地的保险理赔员迅速行动，秉持着专业与负责的态度，快速核实案件相关信息。2024年5月3日受理该案，5月7日完成审核结案，快速完成了赔付流程，30万元的保险金及时送到了客户手中。30万元的保险金为客户减轻了经济负担，让客户能够更加安心地接受后续治疗。

本次两地联动理赔调查，快速赔付，不仅体现了保险行业以人为本的服务理念，展示了保险的保障功能，更是保险行业社会责任与担当的完美诠释。