5月23日,国家金融监督管理总局滁州监管分局和滁州市交通运输局联合召开全市新能源网约车、出租车承保工作协调会,国家金融监督管理总局滁州监管分局保险监管科负责人,市交通局交通运输综合行政执法支队第四大队负责人,辖内人保财险、平安财险、太保产险、国寿财险、国元保险、大地财险、阳光产险、太平财险等八家财险公司车险分管总经理,协会秘书处负责人、财险相关工作人员等参加会议。
会上市交通局介绍了滁州市新能源车网约车、出租车的市场运行情况,反馈近期上述车辆投保工作遇到的困难和亟待解决的问题。会议听取了各家财险公司对新能源网约车、出租车的承保情况汇报。
会议要求各家财险公司一是要进一步提高政治站位,勇于承担社会责任,切实维护社会稳定;二是要以客户意愿为准则,严禁公司间推诿扯皮,要积极向上级公司争取承保政策,全力做好我市新能源网约车、出租车承保工作;三是要加大对公司柜面人员的政策宣导和话术培训,压降客户投诉率,充分维护客户合法权益,切实提升消费者满意度。