6月18日下午，陈先生家人将一面绣有“服务热情周到，理赔快速高效”字样的锦旗送至中国人寿滁州分公司营业大厅，以此表达对公司理赔服务的由衷感谢。

客户陈先生自2009年起便陆续在中国人寿加保重疾和防癌险种。今年3月28日，因进食不畅在当地医院进行胃镜检查，结果显示疑似食管上中段癌，随后在中国人民解放军总医院第七医学中心确诊为食管恶性肿瘤。4月9日，陈先生在住院期间拨打95519电话报案，理赔岗人员得知情况后，迅速采取行动，积极主动联系客户家人，通过线上方式进行理赔申请，并协助其上传相关资料。通过“重疾一日赔”绿色通道，理赔审核流程得以加速，在2个小时内，168145元的理赔款便迅速到账，另外公司还会在后续五年期内，每年按时给付陈先生12000元用于康复治疗。客户收到理赔款后，特意致电公司表达感谢之情，并对公司便捷高效的理赔服务给予了高度肯定和赞许。

此次赠送锦旗，不仅是客户对公司理赔服务的认可，更是对公司长期以来诚实守信、专业高效、客户至上理念的肯定。中国人寿滁州分公司将持续通过简洁高效的服务流程、高品质的服务内容和温暖贴心的服务态度，为广大国寿客户提供更加专业、高效的保险服务。