自“睡眠保单”清理专项工作以来，为切实维护保险消费者合法权益，太平人寿滁州中心支公司高度重视，开展“睡眠保单”清理专项工作，确保“睡眠保单”不被遗忘。

活动开展以来，太平人寿滁州中心支公司多措并举寻找保单权益相关人，采用了短信通知、营业场所宣传、电话通知、走访、面访等多种方式，提醒消费者关注保单状态，领取相关权益。同时公司上线了“睡眠保单”报表系统，公司安排专人每月抽取即将到期的保单，提前联系消费者及时关注保单状态、领取相关权益。截止5月底，已百分百完成存量“睡眠保单”唤醒，同时针对即将到期的“睡眠保单”均已通知客户办理领取工作。

滁州客户葛先生2010年4月投保银保产品盈丰c款保险，趸交保费12000元。2020年4月合同期满，一直未领取。太平人寿滁州中心支公司工作人员拔打系统电话，电话显示停机。通过系统地址前往客户家中，家里无人。工作人员走访邻居、街道派出所，多方打听，功夫不负有心人，邻居告知老人的儿子在外地，老人退休后去了儿子家，于是工作人员通过当地派出所联系上其儿子。工作人员确认葛先生身份后，并联系当地的太平人寿分支机构，协助客户办理了领取业务。

“睡眠保单”关系到保险消费者切身的财产利益和权益保障，唤醒“睡眠保单”工作可解决人民群众最直接、最现实的利益问题，同时也是提升金融消费者获得感、幸福感、安全感的重要举措。太平人寿滁州中心支公司将以此次“睡眠保单”清理专项工作为契机，进一步建立健全长效机制，加强保单全流程管理，提升金融服务水平，切实保障消费者的合法权益，推动保险行业持续健康发展。