泰康人寿被评为市直文明单位

作者:原创   来源:本站编辑    发布时间：2015-5-6 15:41:59

     近日，经市直工委批准，泰康人寿滁州中心支公司被评为2012-2014年度市直文明单位。泰康人寿滁州中心支公司自成立以来，在分公司的正确领导下，以打造优质服务为目标，坚持业务发展和精神文明建设两手抓，全面推进各项工作。
       一、领导重视，落实有效。公司总经理室高度重视文明单位创建工作，责成办公室牵头、各部门配合、全员参与、上下联动，将文明单位创建活动列入公司重要议事日程，精心部署、扎实开展，形成公司上下齐抓共管、人人参与创建工作的良好氛围。
        二、强化思想教育，优化行业风气。我司在业务发展中通过建立健全制度建设和开展专业化培训、考核结束等方面，在加强行业自律规范同时为优化行业风气做出应有努力。
         三、创新服务内容，提升客户满意。公司紧紧围绕保监局、保险协会“保护保险消费者权益”工作作为重点，积极参与金融消费者维权活动。如规范服务标准、简化工作流程；建立专人处理投诉机制，最大限度地做到将矛盾化解在基层；每年积极开展3.15宣教活动，积极营造和谐氛围；推出多场客户免费体检、书画摄影大赛、儿童知识讲座等增值服务。
          四、强化教育培训，提升队伍素质。公司始终坚持专业化培训，积极创建学习型组织。如借助“企业大学”开展各层级培训、专题讲座，公司每年组织开展反洗钱知识学习、文书培训、礼仪文化学习、卫生评比、演讲大赛、员工体检及“微创新”设计大赛、“泰康梦”征文比赛等活动，激发员工主人翁意识，形成了全员关心公司经营，为公司发展献计献策的良好氛围。
         五、积极进取，回馈社会。泰康致力于成为专业化、规范化、国际化，最受市场青睐的大型保险金融服务集团。滁州中心支公司响应总分公司号召，热心支持社会公益事业，如通过“泰康图书室”送知识下乡，发起向雅安地震灾区捐款、高客免费体检、免费知识讲座等回馈社会的关心和厚爱。

                                                                                 泰康人寿   办公室