2015年3月11日,华夏人寿滁州中心支公司理赔员孙杰与团险部客户经理孙玉美,受邀来到定远农村商业银行高塘支行,接受客户亲属理赔赠旗仪式。
据悉,被保险人黄政于2014年6月20日投保华夏借款人意外伤害保险。2014年8月12日被保险人黄政在江苏省昆山市千灯镇驾驶电瓶车行驶时,与小轿车发生碰撞当场死亡。接到报案后华夏人寿理赔人员高度重视,按照公司服务要求,第一时间发送理赔服务短信,并指定专人为客户进行上门服务。与此同时,理赔人员及时前往相关单位核实了解相关出险情况后,快速得出该案件符合公司华夏借款人意外伤害保险条款中意外伤害的给付责任。2015年3月2日,受益人提交完整的索赔材料后,理赔人员立即进行整理,并于当天上报,在总、分公司的大力支持下,案件于当日结案,赔付3万元。
黄老先生对公司快速的理赔服务非常满意,并向公司赠送“华夏保险守诚信、赔付及时显真情”的旌旗以示感谢。
华夏人寿 办公室