2023年10月30日至31日,中央金融工作会议在北京召开,会议目标导向就是“做好金融工作必须坚持和加强党的全面领导,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深刻把握金融工作的政治性和人民性,以加快建设金融强国为目标,以推进金融高质量发展为主题……”,对我们金融从业者指明了方向,也提出了更高的要求。作为农业银行子公司,农银人寿始终把“合规就是效益”作为公司经营理念,切实保护人民群众的合法权益,精细化经营,提高公司知名度和美誉度,合规经营就是我们必须遵循的原则和底线。
一、依法合规经营的具体表现
依法合规经营体现在公司的方方面面。首先,在产品宣传方面,公司将严格按照保险法律法规和监管要求,避免出现误导消费者或违反监管规定的情况。其次,在销售过程中,加强对销售人员的培训和监督,确保他们遵循销售行为规范,不夸大产品功能,不隐瞒风险信息,保护消费者权益。此外,在理赔服务上,坚持公正、透明、高效的原则,严格按照合同约定和法律法规处理理赔事宜,维护客户和公司的合法权益。
二、胡作非为的严重危害
胡作非为的行为不仅会损害公司的声誉和形象,还会给公司的长期发展带来严重的危害。首先,违规操作可能导致公司面临监管处罚,甚至可能引发法律纠纷,给公司带来经济损失和声誉损失。其次,不合规的经营行为会破坏市场秩序,损害行业形象,影响行业的健康发展。最重要的是,这些行为会损害消费者的利益,破坏公司的客户关系,导致客户流失,进而影响公司的市场竞争力。
三、如何落实“要依法合规”
要落实“要依法合规”的经营理念,我们需要从以下几个方面入手:
(一 )加强法律法规学习。作为中支负责人,既要带头学习保险法律法规和监管政策,确保自己始终掌握最新的法规动态和监管要求。同时,组织全员学习法律法规,提高员工的法治意识和合规意识。
(二) 完善内部管理体系。根据公司建立健全内部控制体系,明确各级职责权限,确保公司的业务操作和内部管理符合法律法规和监管要求。同时,加强内部审计和监督检查,及时发现和纠正违规行为,确保公司的经营行为始终在法治轨道上运行。
(三)强化合规文化建设。在公司内部积极倡导合规文化,将合规理念融入公司的核心价值观和企业文化中。通过开展合规宣传教育活动、树立合规典型等方式,提高员工的合规意识和自律意识,形成全员参与、共同维护合规文化的良好氛围。
(四)加强与监管部门的沟通协作。要积极与监管部门保持沟通协作,及时了解监管政策和监管要求的变化,主动配合监管部门的监督检查工作,共同维护市场秩序和行业形象。
四、如何做到“不胡作非为”
要做到“不胡作非为”,需要从以下几个方面着手:
(一)坚守诚信底线。要始终坚守诚信底线,不参与任何欺诈、虚假宣传等不诚信行为。通过诚信经营赢得客户的信任和市场的认可,为公司树立良好的形象和声誉。
(二)严格执行内部控制制度。要严格执行内部控制制度,确保公司的业务操作和内部管理符合法律法规和监管要求。对于违反内部控制制度的行为,要坚决予以纠正和问责,维护公司的合规经营秩序。
(三)加强员工行为管理。要加强对员工行为的监督和管理,建立员工行为档案管理制度,对于存在违规行为的员工要及时进行教育和处理,防止违规行为的发生和扩散。
(四)落实责任追究制度。要建立健全责任追究制度,对于发生违规行为的员工和部门要依法依规追究责任,严肃处理相关责任人员,形成有效的震慑和警示作用。
五、深化科技应用,提升合规水平
随着科技的不断发展,公司应积极运用科技手段提升合规水平。通过引入先进的保险科技,如大数据、人工智能等,可以更加精准地识别风险点,提高风险防控的效率和准确性。同时,加强信息安全保护,防止客户信息泄露和滥用,也是科技应用的重要方面。
六、加强社会监督,促进公开透明
要积极接受社会监督,通过公开透明的经营方式,增强公司的公信力和透明度。通过定期发布经营报告、公开披露信息等方式,向社会公众展示公司的合规经营成果,增强市场对我们的信任和支持。
七、持续教育与培训,提高全员合规意识
合规意识的培养是一个长期的过程。公司要定期开展合规教育和培训活动,确保员工对法律法规和监管要求有深入的理解和认识。通过案例分析、经验分享等方式,提高员工对合规经营重要性的认识,增强他们的合规意识和自律意识。
依法合规经营是公司稳健发展的基石。作为公司的负责人,将继续坚守“要依法合规,不胡作非为”的经营理念,不断加强公司的内部控制和合规文化建设。同时,也呼吁全体员工共同努力,共同维护公司的合规经营秩序和市场形象。在未来的发展中,公司将继续深化改革,加强创新,不断提升公司的核心竞争力和市场影响力。将以更加开放的心态,积极拥抱市场变化,不断拓展业务领域,为客户提供更加优质、便捷的保险服务。同时,我们也将继续履行社会责任,关注社会热点问题,积极参与公益事业,为社会的和谐稳定和可持续发展贡献我们的力量。
总之,依法合规经营是公司发展的永恒主题。让我们共同努力,不断提升合规经营水平,为实现公司的长期稳健发展和社会的繁荣进步而努力奋斗!